Si has experimentado un retraso de más de 3 horas en tu vuelo con Iberia, es importante que conozcas tus derechos y reclames lo que te corresponde. Según el Reglamento Europeo, los pasajeros tienen el derecho a recibir una compensación en caso de retrasos significativos o denegación de embarque. Es fundamental estar informado sobre las leyes y regulaciones que protegen a los viajeros para asegurarse de recibir la compensación adecuada.
El primer paso para reclamar tu compensación es determinar si tu vuelo ha experimentado un retraso de más de 3 horas o si se te ha denegado el embarque. En el caso de un retraso, es importante tener en cuenta que los motivos del mismo pueden influir en tu derecho a recibir una compensación. Si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias, como mal tiempo o problemas de seguridad, es posible que no tengas derecho a una compensación. Sin embargo, si el retraso se debe a problemas internos de la aerolínea, como problemas técnicos o falta de personal, tendrás derecho a una compensación.
Una vez que hayas determinado que tienes derecho a una compensación, debes presentar una reclamación formal a la aerolínea. Para ello, debes recopilar toda la información relevante, como tus datos personales, detalles del vuelo y pruebas del retraso o la denegación de embarque. Es recomendable enviar esta reclamación por escrito y guardar una copia para tus registros.
La aerolínea tiene la obligación de responder a tu reclamación en un plazo determinado, normalmente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la misma. Si la aerolínea rechaza tu reclamación o no responde dentro del plazo establecido, puedes acudir a una autoridad competente para resolver el conflicto. En España, esta autoridad es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
Recuerda que es importante ser persistente en tu reclamación y mantener toda la documentación relevante. Si cumples con todos los requisitos y tienes derecho a una compensación, no dudes en reclamar lo que te corresponde. Viajar con Iberia no debe significar renunciar a tus derechos como pasajero.
En resumen, si has experimentado un retraso de más de 3 horas en tu vuelo con Iberia o se te ha denegado el embarque, debes conocer tus derechos y reclamar lo que te corresponde. El Reglamento Europeo protege a los pasajeros y les otorga el derecho a recibir una compensación en caso de retrasos significativos o denegación de embarque. Asegúrate de recopilar toda la información necesaria y presentar una reclamación formal a la aerolínea. Si la aerolínea no responde o rechaza tu reclamación, puedes recurrir a una autoridad competente para resolver el conflicto. No renuncies a tus derechos y reclama lo que te corresponde.
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